ITD Cloud, c'est la téléphonie d'entreprise commandée en ligne, sans devis à rallonge et sans rendez-vous commercial. Derrière le site, il y a ITD Informatique & Télécom, société installée en Isère depuis 2013.
Pourquoi ce site existe
Pendant longtemps, équiper une petite entreprise en téléphonie voulait dire : un commercial, une visite, un devis, un délai. Pour trois lignes et un standard, c'était disproportionné.
Or la téléphonie d'aujourd'hui n'a plus besoin de camionnette. Plus de boîtier dans le local technique, plus de câblage spécifique : un accès internet, des postes configurés à l'avance, et tout se pilote à distance.
ITD Cloud en tire la conséquence : vous configurez votre offre vous-même, en deux minutes, vous voyez le prix avant de vous engager, et vous recevez un bon de commande. Pas de paiement en ligne, pas de carte à sortir : la facturation se fait ensuite par prélèvement, comme entre professionnels.
D'où nous venons
ITD a démarré en 2013 à Pontcharra, en Isère, avec une idée simple : donner aux petites entreprises le même niveau de service informatique et télécom que les grands groupes, sans leur complexité ni leurs tarifs.
Le métier s'est élargi au fil des années : la téléphonie sur IP en 2015, la fibre en 2018, la cybersécurité gérée en 2020. Anthony Fayat, fondateur et gérant, exerce dans l'informatique et les télécoms depuis 2008 et reste l'interlocuteur direct sur les sujets techniques.
ITD Cloud est la suite logique : ce que nous faisions à trente kilomètres, nous pouvons le faire partout.
Ce que commander en ligne ne change pas
Un site ne remplace pas un opérateur. Voici ce qui se passe une fois votre commande validée :
- Nous ouvrons vos lignes. Vous ne paramétrez rien.
- Vos postes arrivent configurés. Nous les préparons avec vos comptes avant de les expédier : vous les branchez, ils sonnent.
- Nous montons votre standard avec vous. Groupes d'appel, transferts, message d'accueil, horaires d'ouverture.
- Vous avez quelqu'un au bout du fil. Pas un formulaire, pas un numéro surtaxé.
Et parce qu'une offre se juge à l'usage, vos lignes sont ouvertes pour 4 jours d'essai avant que l'abonnement et l'engagement ne démarrent.
Nos engagements
- Des prix affichés. Le configurateur montre le total avant que vous ne commandiez, frais de mise en service compris. Rien n'apparaît sur la facture qui n'ait été annoncé.
- Un interlocuteur qui décide. Vous parlez à quelqu'un qui connaît votre dossier et qui peut trancher.
- Pas de jargon. Si une explication technique vous est utile, nous la donnons en français. Si elle ne l'est pas, nous ne la donnons pas.
- Vos numéros vous suivent. Vous les avez fait porter chez nous, vous pourrez les faire porter ailleurs. Nous ne retenons personne par ses numéros.
Comment nous travaillons
Nous sommes revendeur : les communications passent par le réseau d'un opérateur français avec qui nous sommes sous contrat, et nous assurons la relation, la configuration et le support. Ce choix nous permet d'être indépendants d'un constructeur et de changer de brique technique sans changer votre installation.
Les postes que nous vendons sont des Yealink et des Fanvil, deux marques que nous installons depuis des années parce qu'elles vieillissent bien et se réparent. Le site est hébergé en Europe, chez Infomaniak.
Où nous intervenons
Partout en France pour tout ce qui se fait à distance, c'est-à-dire l'essentiel : ouverture des lignes, configuration, portabilité, assistance, évolutions de votre standard.
Sur place en Isère, Savoie et Rhône (Grenoble, Chambéry, Lyon et alentours) quand une intervention physique est nécessaire : câblage, réseau, installation complète.
Si vous êtes ailleurs et qu'un déplacement s'impose, dites-le-nous : nous vous le disons franchement si nous ne sommes pas les mieux placés.
Nous écrire
ITD Informatique & Télécom, 83 Impasse Lavoisier, 38530 Pontcharra
Téléphone : 04 58 00 35 31
E-mail : contact@itdinfo.fr
Notre activité informatique et réseau est présentée sur itdinfo.fr.